As trocas e devoluções da Boxtoyou tem o compromisso de tornar sua experiência agradável e tranquila, pois queremos que todos se sintam satisfeitos.
Os produtos utilizados nas boxes passam por um controle de qualidade e são testados antes de serem enviados. Mas, caso algum item chegue avariado pelo transporte, em desacordo com o pedido ou com defeito, entre em contato para que possamos resolver da melhor forma possível, conforme os prazos legais.
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Observação 1: Recuse a mercadoria se a embalagem estiver aberta ou avariada e nos comunique imediatamente.
Observação 2: Mesmo que a embalagem tenha sido aberta, o produto deverá estar intacto, completo, em sua embalagem original e sem nenhum indício de uso.
Observação 3: As imagens das caixas são ilustrativas. Os produtos e a decoração das boxes poderão ter variações de cor, estampa, tamanho, design e material, principalmente o utilizado para scrapdecor; pois, além de ser artesanal, nosso estoque depende da disponibilidade dos fornecedores. Contudo, asseguramos que o mesmo padrão de apresentação e qualidade será mantido.
Caso ainda tenha alguma dúvida, pode falar com a gente, viu?